Siberriau-PEKANBARU-Membeli token listrik lewat Anjungan Tunai Mandiri (ATM) tidak selalu mulus. Terkadang, struk ATM tidak keluar. Sehingga saldo tersedot, nomor strom token tidak diketahui. Bagaimana solusinya?

Banyak orang mengalami hal demikin, begitu juga siberriau.com, Senin (6/6/2022), ketika membeli token listrik pada salah satu ATM, struktnya tidak keluar. Karena tidak sempat mencari informasi tambahan, terpaksa membeli token lagi, lewat salah satu waralaba.

Berdasarkan penelusuran, salah satunya didapat informasi dari emiscara.com, jika mengalami hal serupa, langkah yang dilakukan diantaranya mengirimkan email kepada alamat pln123@pln.co.id. Email dikirim pukul 12.51 WIB.

Lalu, pukul 15.05 WIB, masuk email balasan dari PLN123, dengan dengan mengatakan sebagai berikut:

Pelanggan yang kami hormati

Terima kasih telah menghubungi PLN 123
Saya Husnul Mutakin, staf Contact Center PLN 123 siap melayani dan membantu permasalahan yang Bapak/Ibu alami.

Baik Bapak/Ibu, berdasarkan data kami untuk ID Pelanggan 181xxxxxxxx telah melakukan transaksi pembelian token pada tanggal 06/06/2022  melakukan 2 kali transaksi pembelian token sebesar Rp.20.000,-  mohon untuk dicatat nomor tokennya.
1. 12329280011562xxxxxx
2. 18631110195301xxxxxx

Sebagai informasi untuk riwayat pembelian token dapat melakukan pengecekan secara mandiri dengan Mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui play store atau iOS di link: https://bit.ly/LinkDownloadPLNMobile

Demikian yang dapat disampaikan. Jika ada hal lain yang dapat kami bantu, silahkan menghubungi PLN 123.

Untuk mewujudkan PLN terbaik, mohon tidak memberikan tambahan biaya kepada petugas kami. Agar semua makin mudah, ayo download aplikasi New PLN Mobile di Play Store atau Apps Store, Terima kasih telah menghubungi PLN 123.
 

Hormat kami,

Husnul Mutakin
Staf Contact Center PLN 123
Call Center PLN 123: 123
Email: pln123@pln.co.id
Twitter: @pln_123
Facebook: PLN 123
Instagram: pln123_official
Virtual Assistant PLN 123: www.pln.co.id
PLN Mobile: https://bit.ly/LinkDownloadPLNMobile

Penulis: Noprio Sandi